Informativa sulla Privacy

Benvenuto in Showclap, il servizio di Booking di servizi e attrezzature per l’intrattenimento fornito da ISHOW S.r.l con sede in Veroli (FR) via Maria Loc. Case Viti.
Showclap è un marchio registrato di proprietà esclusiva di ISHOW S.r.l..
ISHOW S.r.l. ha ideato e sviluppato per Showclap un sito web ed un’applicazione.
Il portale consente la prenotazione di servizi e/o attrezzature per l’intrattenimento in un determinato arco temporale.

Informativa Privacy per gli utenti
La presente Informativa Privacy per gli utenti descrive in che modo ISHOW S.r.l. acquisisce, utilizza, archivia, condivide e protegge i dati personali degli utenti.
Si applica al sito web www.showclap.com ed a tutti i siti, le app, i servizi e gli strumenti correlati che fanno riferimento a questa Informativa Privacy per gli utenti, indipendentemente dalla modalità di accesso o uso.
Per "dati personali" si intendono le informazioni che è possibile associare a una persona specifica e che ne consentono l'identificazione.
Non sono considerati dati personali quelli resi in forma anonima o aggregata che non possono essere utilizzati, in combinazione con altre informazioni o in qualsiasi altro modo, per identificare un utente specifico.
Accettando l'Informativa Privacy per gli utenti, l'utente accetta che i propri dati personali vengano acquisiti, usati, divulgati e conservati nei modi indicati in questa Informativa Privacy per gli utenti e nei Termini e Condizioni Generali di contratto.
ISHOW S.r.l. si riserva la facoltà di modificare la presente Informativa Privacy per gli utenti fornendo agli utenti  stessi un preavviso di 30 giorni.Tutte le modifiche saranno disponibili su questo sito. Inoltre, l'utente riceverà una comunicazione relativa a eventuali modifiche tramite il nostro servizio Back-Office e/o tramite email.

Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati sarà ISHOW S.r.l. con sede in Veroli (FR) via Maria Loc. Case Viti.

Privacy sui dispositivi mobili
Le disposizioni di questa Informativa Privacy per gli utenti sono valide per tutti i tipi di accesso al nostro sito anche da dispositivo mobile.
In tutte le app per dispositivi mobili o i siti web ottimizzati per i dispositivi mobili si farà riferimento a questa Informativa Privacy per gli utenti.

Acquisizione dei dati personali
Puoi navigare nel sito web www.showclap.com o nei siti correlati e sull’applicazione senza rivelare la tua identità o comunicare i tuoi dati personali. Se registri un account sui siti o sull’applicazione fornendoci i tuoi dati personali, non sarai più un utente anonimo. Se scegli di fornirci i tuoi dati personali, presti il tuo consenso al trasferimento e all'archiviazione degli stessi nei nostri server in qualsiasi luogo del mondo.
Acquisiamo i seguenti tipi di informazioni personali per consentirti di utilizzare e accedere ai nostri siti, app, servizi e strumenti, per personalizzare e migliorare la tua esperienza e per finalità pubblicitarie. 

Dati acquisiti automaticamente
Quando accedi ai nostri siti, usi le nostre app, i nostri strumenti e i nostri servizi oppure quando interagisci con le nostre pubblicità o i nostri contenuti, acquisiamo automaticamente le informazioni inviate dal tuo computer, dal tuo dispositivo mobile o da qualsiasi altro dispositivo di accesso.
Tali informazioni vengono associate alla tua persona solo se accedi come utente registrato e includono:

  1. ID o identificatore univoco del dispositivo;
  2. tipo di dispositivo;
  3. informazioni sulla connessione e sul computer;
  4. statistiche sulle visualizzazioni della pagina;
  5. traffico in entrata e in uscita dai siti;
  6. URL di riferimento;
  7. dati della pubblicità;
  8. indirizzo IP e informazioni standard di log;
  9. informazioni anonime acquisite tramite l'uso di cookie e web beacon.

Dati forniti dall'utente
Acquisiamo e salviamo le informazioni che inserisci sui nostri siti o da te inviate durante l'utilizzo dei nostri siti, delle app, dei servizi o degli strumenti. Tale contenuto può includere:

  1. informazioni fornite durante la registrazione di un account, inclusi l'indirizzo email, il numero di telefono, il numero di cellulare, le informazioni di contatto e (in base al servizio usato) le informazioni finanziarie, ad esempio quelle relative alla carta di credito o il numero di conto corrente;
  2. altre informazioni fornite tramite social media o servizi;
  3. informazioni sulle transazioni basate sulle tue attività sui siti (ad esempio offerte, acquisti, vendite, oggetti e contenuti generati o relativi al tuo account);
  4. spedizione, fatturazione e altre informazioni fornite per acquistare o spedire un oggetto o un servizio;
  5. informazioni fornite nell'ambito delle discussioni della Community, della sessione di chat, della risoluzione delle controversie, della corrispondenza tramite i nostri siti o quella inviata a ISHOW S.r.l.;
  6. informazioni personali aggiuntive richieste per confermare l'identità o nel caso di una presunta violazione delle regole del sito;

Utilizziamo le tue informazioni di contatto per invitarti a lasciare una recensione dopo lo svolgimento dell’evento prenotato. In questo modo puoi aiutare gli altri utenti a scegliere il servizio migliore.

Dati acquisiti da app o dispositivi mobili
Quando scarichi o usi le nostre app per dispositivi mobili o accedi a uno dei siti ottimizzati per dispositivi mobili, possiamo acquisire informazioni sul tuo conto e sul tuo dispositivo mobile, come indicato in precedenza in queste regole.
Esse possono includere le informazioni sulla posizione, che possiamo usare per fornirti servizi disponibili nella tua area, quali pubblicità, risultati di ricerca e altro contenuto personalizzato, sulla base delle autorizzazioni fornite da te e dal tuo dispositivo.
Richiederemo il tuo consenso esplicito prima di acquisire dati personali sensibili nel caso di uso delle nostre app o di accesso ai nostri siti tramite un dispositivo mobile. Potresti anche visualizzare una ulteriore versione sintetica dell'Informativa sulla privacy per gli utenti che indica eventuali dati aggiuntivi o specifici che possiamo acquisire e che non sono indicati in questo documento.

Utilizzo dei social media
Utilizziamo i social media per promuovere i servizi dei nostri aderenti e dei nostri partner presenti sul nostro sito e per pubblicizzare, migliorare e rendere più semplici i nostri servizi.
Inoltre, Showclap è presente su diversi social media tramite account e app specifiche. Questi servizi di social media potrebbero consentirti di condividere informazioni con Showclap.

Utilizzo dei dati personali
Il nostro obiettivo nell'acquisizione dei dati personali è consentirti di accedere ai nostri siti e/o di usare i nostri servizi, app e strumenti, offrirti il servizio di assistenza clienti richiesto e le informazioni pertinenti relative al tuo account e ai nostri servizi e assicurarti un'esperienza sicura, senza problemi, efficiente e personalizzata. Accettando questa Informativa Privacy per gli utenti accetti che possiamo utilizzare i tuoi dati personali per:

  1. fornirti l'accesso ai nostri siti e servizi e al servizio di assistenza clienti richiesto;
  2. impedire, rilevare e controllare frodi, violazioni della sicurezza, attività potenzialmente vietate o illegali e applicare l'Accordo per gli utenti;
  3. personalizzare, misurare e migliorare i nostri servizi, contenuti e annunci;
  4. contattarti, tramite email o telefono, per risolvere controversie, addebitare tariffe, risolvere eventuali problemi con il tuo account o i nostri siti, servizi, app o strumenti oppure per altre finalità consentite dalla legge;
  5. contattarti, tramite email o telefono, per fornirti informazioni sui nostri servizi e su quelli delle società del nostro gruppo, offrire marketing mirato, aggiornamenti di servizi e offerte promozionali in base alle preferenze di notifica e in conformità alla normativa vigente;
  6. confrontare la correttezza delle informazioni e verificarle con soggetti terzi;
  7. contattarti a qualsiasi numero di telefono usando le chiamate con composizione automatica, messaggi preregistrati o SMS (se applicabile) come da te autorizzato in conformità alle normativa vigente e per i motivi descritti in questa Informativa sulla privacy per gli utenti;
  8. fornirti altri servizi da te richiesti come indicato al momento della acquisizione  dei dati.

Utilizzo dei dati personali per finalità di marketing
Sulla base del consenso da te fornito e conformemente alle normative vigente e alla presente Informativa sulla privacy per gli utenti, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per:

  1. inviarti informazioni sui siti, app, servizi e strumenti web di ISHOW S.r.l.;
  2. offrire marketing mirato e presentare offerte promozionali in base alle preferenze di notifica;
  3. effettuare o partecipare a ricerche di mercato. Ogni informazione personale aggiuntiva che ci fornirai in queste occasioni sarà utilizzata esclusivamente con il tuo consenso;
  4. personalizzare, misurare e migliorare le pubblicità, in base alle tue preferenze.

Non vendiamo né facciamo consultare dietro compenso i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing senza il tuo consenso esplicito.
Possiamo unire i tuoi dati personali alle informazioni che acquisiamo da altre fonti e usarli per migliorare e personalizzare la pubblicità e i messaggi di marketing che ti inviamo.

Ritiro del consenso all'utilizzo dei dati personali da parte di ISHOW S.r.l.
Se non desideri più ricevere comunicazioni di marketing e comunicazioni promozionali da ISHOW S.r.l., puoi specificare le tue preferenze di notifica nella pagina personalizzata dell’Account o durante il nostro  scambio di comunicazioni dirette.
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Se ritiri il tuo consenso all'uso o alla divulgazione dei tuoi dati personali per le altre finalità indicate in questa a Informativa sulla privacy per gli utenti, non potrai accedere ai nostri siti web, app o strumenti né potremo fornirti alcuni o tutti i servizi e l'assistenza clienti offerta ai nostri utenti e autorizzati sulla base di questa Informativa sulla privacy per gli utenti e delle condizioni generali di contratto.

Divulgazione dei dati personali da parte di ISHOW S.r.l.
Potremo divulgare i dati personali per soddisfare requisiti di legge, applicare le nostre regole, rispondere a reclami per una eventuale violazione dei diritti altrui tramite un'inserzione o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di qualsiasi altro soggetto. Tali dati verranno divulgati solo in conformità alle leggi e alle normative vigenti. Non divulgheremo i tuoi dati personali a soggetti terzi per scopi di marketing senza il tuo consenso esplicito.

Possiamo inoltre condividere i tuoi dati personali con:

  1. Altre società collegate ad ISHOW S.r.l. per fornire contenuti e servizi congiunti (come la registrazione, le transazioni e il servizio di assistenza clienti), che consentono di individuare e prevenire le attività potenzialmente illecite e le violazioni delle nostre regole e per consentire di adottare decisioni relative a prodotti, siti, app, strumenti, servizi e comunicazioni. Le società collegate ad ISHOW S.r.l. possono utilizzare queste informazioni per inviare comunicazioni di marketing solo se hai accettato i servizi. Utilizzeranno i tuoi dati personali in base alle regole sulla privacy applicabili e alle nostre regole sulla privacy mondiali;
  2. Fornitori di servizi con cui abbiamo stipulato contratti che ci aiutano nello svolgimento delle nostre attività (ad esempio, indagini relative alla frodi, acquisizione delle fatture, programmi di affiliazione e fidelizzazione, operazioni dei siti web e carte di credito emesse da vari gestori);
  3. Altri utenti ISHOW S.r.l., nel tuo o in un altro Paese, come autorizzato da te oppure durante l'utilizzo dei nostri siti, servizi, app o strumenti.
  4. Altri soggetti terzi a cui richiedi esplicitamente di inviare i tuoi dati (anche in caso di avviso e accettazione esplicita dell'invio per l'uso di un servizio specifico);
  5. Agenzie o organizzazioni di pubblica sicurezza o soggetti terzi autorizzati, in risposta a una richiesta verificata correlata a un'indagine penale o un'attività illecita oppure a qualsiasi altra attività che possa esporre la nostra organizzazione, la tua persona o qualsiasi altro utente ISHOW S.r.l. a una responsabilità legale. In questi casi, divulgheremo le informazioni rilevanti e necessarie per l'indagine o il procedimento, come il nome, la città, lo stato o la provincia, il CAP, il numero di telefono, l'indirizzo email, la cronologia ID utente, l'indirizzo IP, i ricorsi per le frodi, la cronologia delle offerte e delle inserzioni;
  6. Le società di recupero credito a cui possiamo trasmettere le informazioni sul tuo account, incluse le informazioni sui pagamenti effettuati in ritardo, i mancati pagamenti o altre omissioni relative al tuo account, , come consentito dalle leggi in vigore;
  7. Altre aziende con cui potremmo programmare una fusione e da cui potremmo essere acquisiti. In tali casi, richiederemo che la nuova organizzazione sorta a seguito della fusione rispetti questa Informativa sulla privacy per gli utenti relativamente ai tuoi personali. Riceverai una comunicazione prima della divulgazione o dell'uso dei tuoi dati personali per qualsiasi scopo non precisato in questa informativa.

Sebbene ISHOW S.r.l. adotti misure a livello contrattuale e altre soluzioni per garantire la protezione delle informazioni personali, le leggi e i regolamenti relativi alla privacy e alla protezione delle informazioni personali di altre giurisdizioni potrebbero essere diverse o simili alla normativa applicabile. Le autorità competenti, i tribunali e gli organi di pubblica sicurezza e per l'applicazione delle normative di altre giurisdizioni potrebbero richiedere la divulgazione di dati personali sulla base delle leggi in vigore. Al fine di tutelare la tua privacy, non comunicheremo in altro modo i tuoi dati personali a forze dell'ordine, a funzionari pubblici o ad altri soggetti terzi senza un ordine, un mandato del giudice o un processo legale, tranne quando riteniamo in buona fede che la comunicazione di tali dati sia necessaria per evitare danni o perdite finanziare imminenti, per segnalare attività illecite o comunque per escludere dalla Community gli utenti che agiscono in maniera non corretta.

Dati personali mostrati su Showclap
Il tuo ID utente viene mostrato su Showclap (e così diventa disponibile al pubblico) ed è collegato a tutte le tue attività. Le altre persone potranno vedere i servizi offerti, gli oggetti in vendita, i feedback, i punteggi e i commenti associati. Gli altri utenti possono inoltre visualizzare qualsiasi informazione che hai scelto di condividere nel tuo profilo e nella tua pagina personale. Gli avvisi inviati ad altri utenti della Community relativi ad attività sospette e violazioni delle regole sui nostri siti fanno riferimento a ID utente e a oggetti specifici. Di conseguenza se associ il tuo nome al tuo ID utente, le persone a cui hai comunicato il tuo nome saranno in grado di identificare personalmente le tue attività su Showclap.
Se accedi ai nostri siti web da un computer condiviso o da un computer in un Internet café, alcune informazioni (ad esempio l'ID utente), le attività o gli avvisi di Showclap potrebbero essere visibili anche dagli altri utenti che usano il computer successivamente.

Dati personali condivisi con altri utenti
ISHOW S.r.l. ti consente di condividere dati personali e informazioni finanziarie per completare transazioni e ricevere pagamenti. Ti invitiamo a condividere le tue procedure relative alla privacy e a rispettare la privacy di altri utenti. Non possiamo garantire la privacy e la sicurezza delle tue informazioni, quindi ti invitiamo a valutare la regole previste per la privacy e la sicurezza della tua controparte prima di prendere parte a una transazione e di scegliere di condividere i tuoi dati. Per proteggere la tua privacy, concediamo solo un accesso limitato alle  informazioni di contatto, alle informazioni sulla spedizione e alle informazioni finanziarie degli altri utenti per facilitare le transazioni e ricevere i pagamenti. Quando gli utenti sono coinvolti in una transazione, possono accedere al nome, all'ID utente, all'indirizzo email o ad altre informazioni di contatto e di spedizione della controparte. In ogni caso, sei tenuto a dare agli altri utenti la possibilità di essere rimossi dal tuo database e di controllare le informazioni che hai acquisito su di loro.
Accetti di usare i dati personali degli altri utenti solo per:

  1. scopi relativi alle transazioni ISHOW S.r.l. che non sono legati all'invio di messaggi commerciali non richiesti;
  2. usare servizi offerti tramite Showclap (ad esempio depositi a garanzia, spedizione e reclami contro le frodi);
  3. scopi specifici scelti o accettati espressamente dall'utente.

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Divieto di spamming, spyware o spoofing
Noi e i nostri utenti non tolleriamo lo spamming. Per segnalare spamming relativo a Showclap o email contraffatte a Showclap, invia una email all'indirizzo del nostro Back-Office. Assicurati di impostare le tue preferenze di notifica Showclap per consentirci di comunicare con te nel modo che preferisci. Se invii un'email a un indirizzo email non registrato nella Community (tramite l'opzione Segnala il sito a un amico o altri strumenti), non cederemo l'indirizzo email dietro compenso.
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Accesso, analisi e modifica dei dati personali
La tua password è la chiave del tuo account. Usa numeri univoci, lettere e caratteri speciali e non rivelare la tua password Showclap ad altri. Se condividi la tua password o le tue informazioni personali con altre persone, ricorda che sarai responsabile di tutte le azioni eseguite con il tuo account. Se perdi il controllo della password, puoi perdere il controllo sostanziale delle tue informazioni personali ed essere soggetto ad attività legalmente vincolanti fatte per tuo conto. Pertanto, se la password non è più segreta per qualsiasi motivo, avvisa ISHOW S.r.l. immediatamente e modificala.
Puoi vedere, analizzare e modificare la maggior parte dei tuoi dati personali effettuando l'accesso a Showclap. In generale, non modifichiamo manualmente i dati personali poiché è molto difficile verificare la tua identità da remoto. Aggiorna prontamente le tue informazioni personali se cambiano o se non sono corrette. In alcuni casi, una volta pubblicato un contenuto sul sito, potresti non essere più in grado di modificarlo o rimuoverlo. Tuttavia, riconosceremo qualsiasi diritto previsto dalla legge per permetterti di eliminare o modificare i tuoi dati personali.

Protezione e archiviazione dei dati personali
Salviamo ed elaboriamo i tuoi dati personali sui nostri server nei paesi in cui sono presenti le società che offrono i servizi del sito. Proteggiamo i tuoi dati usando misure di sicurezza fisiche, tecniche e amministrative per ridurne il rischio di perdita, uso non corretto, accesso non autorizzato, divulgazione e alterazione. Tra i vari sistemi di sicurezza  utilizziamo i firewall, la crittografia dei dati, i controlli dell'accesso fisico ai nostri data center e i controlli per l'autorizzazione dell'accesso alle informazioni.
ISHOW S.r.l. adotta idonee misure per verificare che le informazioni personali acquisite siano precise e aggiornate, riconoscendo la possibilità di aggiornarle tramite le impostazioni del profilo dell'account.

Sicurezza
In conformità con le leggi europee sulla protezione dei dati personali, osserviamo idonee procedure per evitare che i dati personali vengano consultati senza autorizzazione o utilizzati in modo improprio.
Per proteggere e salvaguardare i dati personali che ci fornisci, utilizziamo procedure e sistemi appropriati. Inoltre, abbiamo implementato e utilizziamo procedure di sicurezza e restrizioni tecniche e fisiche riguardanti l’accesso e l’utilizzo di dati personali sui nostri server. L’accesso ai dati personali è consentito soltanto al personale autorizzato, e può avvenire esclusivamente nel corso dello svolgimento del loro lavoro.
I dati della tua carta di credito, nei casi in cui essi siano necessari per il processo di prenotazione, vengono conservati per un massimo di 10 giorni. Trascorso tale periodo, i dati della tua carta saranno cancellati in maniera permanente o conservati in forma crittografata nel nostro sistema per scopi di rilevamento frodi. Nel caso in cui tu abbia scelto di salvare i dati della tua carta di credito nel tuo account utente, questi saranno conservati sempre in forma crittografata, ma senza le ultime 4 cifre del numero della carta di credito.

Bambini
I servizi offerti Showclap.com non sono destinati ai minori di 18 anni. L’utilizzo dei nostri servizi deve avvenire con il consenso di un genitore o di un tutore. Nel caso ricevessimo informazioni da un minore di 18 anni, ci riserviamo il diritto di cancellarle.

Chiusura dell'account e conservazione dei dati personali
Su tua richiesta e conformemente alle disposizioni di questa sezione, chiuderemo il tuo account e, appena possibile, rimuoveremo i tuoi dati personali in modo che non siano più visibili ad altri utenti. La rimozione si baserà sullo stato del tuo account e in conformità alla normativa in vigore. Possiamo anche chiudere o disattivare gli account inattivi o gli account usati in violazione delle nostre condizioni generali di contratto.
In generale, i dati personali relativi ad account chiusi o inattivi verranno eliminati o resi anonimi appena possibile dopo la chiusura o la disattivazione. In determinate situazioni possiamo conservare i dati personali relativi ad account chiusi o inattivi per un periodo di tempo più lungo. Tali casi prevedono la prevenzione delle frodi, la ricezione delle tariffe dovute, la risoluzione delle controversie, l'applicazione delle condizioni generali di contratto di ISHOW S.r.l. oppure qualsiasi altra azione consentita dalla legge. In tali casi, queste informazioni verranno conservate per il tempo necessario per eseguire le operazioni e per assicurare il rispetto delle normative applicabili.

Soggetti terzi
Se non diversamente indicato nella presente Informativa sulla privacy per gli utenti, questo documento disciplina solo l'utilizzo e la divulgazione delle informazioni che acquisiamo da te. Se comunichi i tuoi dati ad altri soggetti sui nostri siti web o su altri siti Internet, potrebbero essere applicate regole diverse all'uso o alla divulgazione dei dati comunicati. ISHOW S.r.l. non controlla le regole sulla tutela della privacy di soggetti terzi e, ove applicabile, sarai soggetto alla disciplina adottata da tali operatori. Ti invitiamo a fare domande prima di divulgare i tuoi dati personali ad altri soggetti.

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